การคืนเงินและการเลื่อนงาน

สิทธิ์ขอคืน

ลูกค้าที่ชำระมัดจำหรือค่าจ้างตามใบยืนยันงานกับ Systemcrafthub ขอคืนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง การชำระเงินไม่ได้ทำบนเว็บไซต์ ต้องมีหลักฐานโอนหรือใบเสร็จจากห้องทำงาน

กรอบเวลา

แจ้งความประสงค์เป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล studio@systemcrafthub.click หรือโทร (02) 211 9562 ภายใน 7 วันหลังวันชำระมัดจำ หากงานยังไม่เริ่มจัดภาพหรือยังไม่ถึงวันเวิร์กช็อป

คืนเต็มจำนวน

คืนเต็มเมื่อห้องทำงานเป็นฝ่ายเลื่อนหรือยกเลิกโดยไม่มีข้อเสนอวันทดแทนที่ลูกค้ายอมรับ หรือเมื่อลูกค้ายกเลิกก่อนวันนัดเก็บโจทย์ครั้งแรกอย่างน้อย 5 วันทำการ และเรายังไม่เปิดไฟล์ตัวอย่าง

คืนบางส่วน

หากเก็บโจทย์แล้วแต่ยังไม่ส่งร่างแรก คืนร้อยละ 60 ของที่ชำระแล้ว หากส่งร่างแรกแล้ว คืนเฉพาะส่วนที่ยังไม่ถึงรอบปรับครั้งที่สอง โดยหักค่าแรงตามสัดส่วนหน้าที่ส่งแล้ว

รายการที่ไม่คืน

ค่าลงพื้นที่ที่เดินทางไปแล้ว ค่าห้องอบรมที่จองในนามลูกค้า และรอบเวิร์กช็อปที่จัดครบชั่วโมงตามนัด ไม่คืน งานตรวจทานที่ส่งหมายเหตุกลับแล้วไม่คืน เพราะงานเสร็จเมื่อไฟล์หมายเหตุถูกส่ง

ขั้นตอน

ส่งอีเมลหัวข้อขอคืนเงิน พร้อมชื่อหน่วยงาน วันที่นัด และเหตุผล เราตอบรับเรื่องภายใน 3 วันทำการ แล้วแจ้งยอดที่เข้าข่ายคืน

ระยะเวลาโอนคืน

โอนกลับภายใน 15 วันทำการหลังยอดถูกยืนยัน ไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ชำระ เว้นแต่ลูกค้าแจ้งบัญชีอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

วิธียกเลิกและเลื่อน

เลื่อนนัดเก็บโจทย์หรือเวิร์กช็อปได้หนึ่งครั้งโดยไม่คิดเพิ่ม หากแจ้งก่อนอย่างน้อย 3 วันทำการ การเลื่อนครั้งถัดไปอาจคิดค่าจัดคิว 2,000 บาท

มัดจำ

งานจัดภาพและกระดานกะเก็บมัดจำร้อยละ 40 เมื่อยืนยันขอบเขต มัดจำนี้หักจากยอดรวม หากลูกค้าไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งภายในวันนัด มัดจำไม่คืน

ไม่มาตามนัด

เวิร์กช็อปที่วิทยากรเดินทางถึงสถานที่แล้วแต่ผู้เข้าอบรมไม่พร้อมเริ่ม ถือว่างานจัดแล้วในส่วนของชั่วโมงที่จอง ไม่คืนค่าจ้างรอบนั้น

งานที่เริ่มแล้ว

เมื่อส่งโครงเรื่องหรือต้นแบบหน้าจอแล้ว ถือว่าเริ่มงาน ส่วนที่ส่งมอบแล้วคิดเต็มตามสัดส่วนในใบยืนยัน

วัสดุที่จัดซื้อตามงาน

หากมีการพิมพ์ตัวอย่างรายงานจำนวนมากตามคำขอ ต้นทุนพิมพ์ที่จ่ายไปแล้วไม่คืน

ข้อยกเว้น

เจ็บป่วยกะทันหันของผู้เข้าอบรมหลักที่แจ้งพร้อมหลักฐานภายใน 24 ชั่วโมง เลื่อนได้โดยไม่คิดค่าจัดคิวครั้งแรก